삼천리 도시가스 고객센터 이사 준비 전입·전출 완벽 가이드
📦 이사 준비 필수 체크리스트 · 인천/경기 남부 관할
삼천리 도시가스 고객센터
이사 준비하며 확인한 전입·전출 완벽 가이드
이사를 준비하다 보면 챙겨야 할 공과금이 한두 개가 아니지만, 그중에서도 가장 안전과 직결되고 미리 예약해야 하는 것이 바로 '도시가스'입니다. 경기도 남부와 인천 지역의 상당수를 관할하는 삼천리 도시가스의 이사 당일 요금 정산(전출)과 새로운 집에서의 가스 연결(전입) 예약 방법, 그리고 인덕션 사용자를 위한 꿀팁까지 명쾌하게 정리해 드립니다.
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삼천리 도시가스 공식 홈페이지
samchully.co.kr · 전입/전출 방문 예약 및 요금 조회
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카카오톡 검색창에 '삼천리톡' 검색 · 24시간 간편 예약
삼천리 고객센터 (1544-3002)
운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말은 앱/카톡 권장)
전출(이사 나갈 때) vs 전입(이사 올 때) 차이점
| 구분 | 전출 (기존 집에서 나갈 때) | 전입 (새로운 집에 들어올 때) |
|---|---|---|
| 주요 작업 | 가스레인지 철거 및 가스 막음 조치 | 가스레인지 호스 연결 및 안전 점검 |
| 요금 정산 | 이사 당일 계량기 확인 후 최종 정산 | 명의 변경 및 새로운 요금 부과 시작 |
| 출장 비용 | 기본 철거비 무료 (일부 부품비 발생 가능) | 연결 호스 등 자재비 및 출장비 발생 |
| 필요 조치 | 자동이체 해지 필수 (앱/홈페이지) | 새로운 계좌/카드로 자동이체 신규 등록 |
방문 예약 신청 방법 3가지
도시가스 연결 및 철거는 이사철(봄, 가을)이나 월말, 주말에는 기사님 배정이 꽉 차는 경우가 많습니다. 최소 이사일 기준 2~3일 전에는 미리 예약을 해두어야 원하는 시간에 서비스를 받을 수 있습니다.
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1. 카카오톡 '삼천리톡' (가장 추천)
카카오톡에서 '삼천리톡' 채널을 추가한 뒤 챗봇을 이용해 회원가입 없이도 24시간 언제든 방문 일정을 예약할 수 있어 가장 편리합니다.
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2. 모바일 앱 / 홈페이지
삼천리 도시가스 앱이나 웹사이트에 로그인하여 [전출입 신청] 메뉴를 통해 원하는 날짜와 시간을 지정하여 예약할 수 있습니다.
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3. 고객센터 (1544-3002)
상담원 연결을 통해 직접 예약합니다. 이사철에는 대기 시간이 길 수 있으므로 되도록 카카오톡이나 앱 사용을 권장합니다.
이사 당일, 도시가스 업무 처리 절차
- 이사 나가는 집 (전출)예약된 시간에 기사님이 방문하여 가스레인지를 철거하고 배관을 안전하게 막습니다. 이후 계량기 지침을 확인하여 이사 당일까지 사용한 가스 요금을 현장에서 결제(카드/계좌이체)하면 전출 처리가 완료됩니다.
- 기존 자동이체 해지 확인요금 정산을 마친 후, 이전 집의 요금이 내 통장에서 계속 빠져나가지 않도록 자동이체가 정상적으로 해지되었는지 꼭 확인하세요. (전출 정산 시 보통 자동 해지됩니다.)
- 이사 들어가는 집 (전입)이삿짐 배치가 어느 정도 끝난 후 기사님이 방문하여 가스레인지를 연결합니다. 호스나 퓨즈콕 등 추가 부품이 필요할 경우 현장에서 자재비와 시공비가 청구됩니다.
- 새로운 자동이체 등록가스 연결과 누출 검사가 끝나면 명의가 내 이름으로 변경됩니다. 삼천리톡이나 홈페이지를 통해 새로운 집의 가스 요금 자동이체를 신청해 두면 편리합니다.
이용 시 주의사항 및 인덕션 사용자 꿀팁
- 인덕션(전기레인지)을 사용하더라도 명의 변경은 필수: 취사용으로 가스를 안 쓰더라도, 난방이나 온수(보일러)를 위해 도시가스는 계속 사용됩니다. 따라서 기사님 방문 신청을 통해 가스레인지 배관만 막고, 명의 변경과 당일 정산을 꼭 진행해야 합니다.
- 주말/공휴일 출장비 확인: 평일 업무시간 외(야간, 주말, 공휴일)에 전입(가스 연결)을 요청할 경우 추가 수수료가 발생할 수 있습니다.
- 이사 갈 집의 관할 도시가스사가 '삼천리'가 아닐 수 있습니다. 이사 지역에 따라 '코원에너지서비스', '서울도시가스' 등 관할 구역이 다르므로, 새로 이사 갈 집의 관할 회사를 미리 확인하여 별도로 전입 신청을 해야 합니다.
- 정산 영수증 버리지 않기: 혹시 모를 요금 분쟁이나 전 세입자/집주인과의 정산 확인을 위해 이사 당일 기사님이 주고 간 '정산 완료 영수증'이나 카카오톡 알림톡 내역은 당분간 보관하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 이사 나갈 때 정산 요금은 카드로 결제할 수 있나요?
네, 가능합니다. 기사님이 방문하실 때 휴대용 카드 결제기를 가지고 오시므로 현장에서 신용카드/체크카드로 바로 결제할 수 있으며, 안내받은 가상계좌로 계좌이체를 하셔도 됩니다.
Q. 이사하는 날 깜빡하고 예약을 못 했습니다. 당일 신청도 되나요?
기사님들의 일정이 비어있다면 운 좋게 당일 처리가 될 수도 있지만, 이사 시즌에는 당일 방문이 거의 불가능합니다. 이 경우 가스레인지 철거를 못해 이삿짐을 빼는 데 차질이 생기거나, 새집에서 가스 불을 못 켜서 밥을 해 먹거나 온수를 쓰지 못하는 불편을 겪을 수 있으니 최소 3일 전 예약을 강력히 권장합니다.
Q. 제가 월세 세입자인데, 가스 연결 비용은 제가 내야 하나요?
가스레인지를 연결할 때 발생하는 호스나 퓨즈콕 등 소모품 교체 비용과 연결 시공비는 기본적으로 가스레인지를 사용하는 사용자(세입자)가 부담하는 것이 원칙입니다. 단, 보일러 고장 등 주택 시설 자체의 문제라면 집주인과 상의해야 합니다.
📋 삼천리 도시가스 이사 처리 핵심 요약
- 고객센터: 1544-3002 (경기 남부, 인천 일부 지역 관할)
- 예약 시기: 이사 당일 혼잡 방지를 위해 최소 2~3일 전 예약 필수
- 예약 방법: 카카오톡 '삼천리톡' 챗봇 예약이 가장 빠르고 편리함
- 주의사항: 이사 갈 집의 관할 도시가스 회사가 삼천리가 맞는지 미리 확인 필요
- ⚠️ 절대 금지: 사고 위험이 높으므로 가스 호스 자가 분리 및 철거 절대 금지
출처: 삼천리 도시가스 공식 고객센터 이용 안내 종합 (2026년 기준)
※ 지역별 관할 고객센터 상황이나 요금 정책에 따라 방문 시간 및 출장비가 다를 수 있습니다.