AIG손해보험 고객센터·해지 전화번호 완벽 안내 2026
🛡️ 보험 고객센터 완벽 안내 2026
AIG손해보험 고객센터·해지
전화번호 총정리
AIG손해보험(American International Group) 고객센터 대표번호는 1544-2792입니다. 보험 해지는 계약자 본인이 직접 전화해야 하며, 음성 녹취를 통해 처리됩니다. 접수 전 아래 ARS 단축번호를 미리 확인해 두면 대기 시간 없이 빠르게 연결할 수 있습니다.
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홈페이지 온라인 문의 접수 바로가기
aig.co.kr · 고객문의 접수 · 평일 09:00~18:00 채팅 상담 가능
📞
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고객서비스센터 1544-2792 — 해지·계약·보상 통합
평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 자동응답만 운영 · 해지 전담팀 연결
😊
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해피콜센터 1600-4600 — 가입 완료 후 확인 전화
보험 계약 후 해피콜 안내 전용 · 계약 내용 확인
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가입 상담 080-036-5119 — 신규 보험 가입 문의 (무료)
수신자 부담 무료전화 · 신규 상품 상담 전용
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민원 신청 02-2260-6939 — 불만·분쟁 접수
서비스 불만·민원 전담 · 팩스 02-2011-4611
고객센터 기본 정보
📞 대표번호
1544-2792
⏰ 운영시간
평일 09:00~18:00
🚫 휴무
주말 · 공휴일 (자동응답만 운영)
🌐 홈페이지
www.aig.co.kr
📠 팩스
02-2011-4611
보험금 청구 팩스: 02-2011-4607
보험금 청구 팩스: 02-2011-4607
🏢 본사 위치
서울 영등포구 국제금융로 10
Two IFC 27층
Two IFC 27층
😊 해피콜센터
1600-4600
📋 가입 무료전화
080-036-5119
⚠️ 민원 신청
02-2260-6939
🌏 해외 연락처
+82-61-906-7350
ARS 단축번호 — 빠른 연결 가이드
1544-2792로 전화 후 아래 단축번호를 누르면 해당 메뉴로 바로 연결됩니다. 해지는 1번을 선택하세요.
1
보험 계약 해지 문의 ★해지 전담팀 연결 · 계약자 본인 음성 녹취
2
보험료 납입 관련 문의납입 방법 변경·영수증 발급 등
3
보험금 신청·청구 문의보험금 접수 및 진행 상황 확인
4
계약 변경·증명서 발급수익자·주소 변경, 각종 증명서 요청
5
보험료 조회·계약 확인납입 내역·보장 내용 확인
0
상담원 직접 연결ARS 메뉴 없이 바로 상담원 연결
💡 상담 전 미리 준비할 정보
보험증권 번호(또는 계약번호) · 주민등록번호 · 가입 당시 연락처 · 해지 환급금 수령 계좌번호를 미리 준비해 두면 훨씬 빠르게 처리됩니다.
보험증권 번호(또는 계약번호) · 주민등록번호 · 가입 당시 연락처 · 해지 환급금 수령 계좌번호를 미리 준비해 두면 훨씬 빠르게 처리됩니다.
보험 해지 절차 — 전화 해지 4단계
- 고객센터 전화 연결1544-2792로 전화 후 ARS에서 1번(보험 계약 해지 문의)을 누르세요. 평일 09:00~18:00에만 해지 전담 상담원이 연결됩니다. 주말·공휴일에는 해지 처리가 불가합니다.
- 본인 확인해지는 반드시 계약자 본인이 전화해야 합니다. 보험증권 번호, 주민등록번호 등으로 본인 확인이 진행됩니다. 대리인 해지는 원칙적으로 불가하며, 불가피한 경우 별도 서류가 필요합니다.
- 해지 사유 안내 및 음성 녹취해지 전담 팀에서 해지 사유 및 불편사항을 파악한 뒤 음성 녹취를 통해 해지 의사를 확인합니다. 이 과정에서 유지·전환 등 대안을 안내받을 수 있습니다.
- 해지 환급금 계좌 등록 후 처리 완료해지 환급금이 발생하는 경우 계좌번호(예금주·은행·계좌번호)를 안내하면 영업일 기준 수일 내 입금됩니다. 해지 완료 후 해지확인서 발급을 요청할 수 있습니다.
해지 전 반드시 확인할 사항
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 청약 철회 | 보험 가입 후 15일 이내(단, 보험증권 수령 후 15일, 청약일로부터 30일 이내 중 먼저 도래하는 날까지)에는 납입 보험료 전액 환급 |
| 품질보증 해지 | 계약일로부터 3개월 이내 중요사항 설명 의무 위반 등의 사유가 있으면 계약을 취소하고 납입 보험료 전액 + 이자 환급 가능 |
| 일반 해지 | 가입 기간 경과 후 해지 시 해약환급금 지급 (가입 초기일수록 환급금 적음 · 경과기간에 따라 차이 큼) |
| 해지 환급금 | 보험 종류·경과기간에 따라 다름 · 납입 보험료보다 적을 수 있음 · 계약 전 반드시 확인 |
| 예금자 보호 | 해약환급금 + 기타지급금 합산 1인당 1억원까지 보호 (본 보험사의 여타 보호상품과 합산) |
⚠️ 해지 전 이것만은 꼭 확인하세요
가입 초기에 해지하면 납입 보험료보다 환급금이 현저히 적을 수 있습니다. 부득이하게 해지해야 한다면 보험료 납입 유예·감액완납·자동대출납입 등 계약 유지 방법을 먼저 상담받아 보세요.
가입 초기에 해지하면 납입 보험료보다 환급금이 현저히 적을 수 있습니다. 부득이하게 해지해야 한다면 보험료 납입 유예·감액완납·자동대출납입 등 계약 유지 방법을 먼저 상담받아 보세요.
고객센터 이용 전 알아야 할 사항
- 해지 전담 팀은 평일 09:00~18:00 운영 — 이 시간 외에는 해지 처리 불가
- 해지는 반드시 계약자 본인이 전화 — 음성 녹취로 진행
- 전화 전 보험증권 번호, 주민번호, 환급금 수령 계좌 미리 준비
- 청약 후 15일 이내 청약 철회 시 보험료 전액 돌려받을 수 있음
- 홈페이지(aig.co.kr) 마이AIG에서 계약 내역 사전 확인 가능
- 주말·공휴일 해지 처리 불가 — 자동응답만 운영, 반드시 평일에 전화
- 가입 초기 해지 시 환급금 매우 적음 — 납입 보험료 전액 환급 아님에 주의
- 대리인 해지 원칙적 불가 — 불가피 시 별도 서류 제출 필요, 사전 확인 필수
자주 묻는 질문
Q. AIG손해보험 해지 전화번호는 어디인가요?
해지는 고객서비스센터 1544-2792로 전화하시면 됩니다. 연결 후 ARS에서 1번(보험 계약 해지 문의)을 선택하면 해지 전담팀으로 바로 연결됩니다. 운영시간은 평일 09:00~18:00이며, 주말·공휴일에는 해지 처리가 불가합니다.
Q. 주말에 해지 신청이 가능한가요?
주말 및 공휴일에는 자동응답(ARS) 서비스만 운영되며 해지 처리는 불가합니다. 반드시 평일 09:00~18:00에 1544-2792로 전화하셔야 합니다. 홈페이지에서는 24시간 계약 조회가 가능하지만, 해지 처리 자체는 전화 상담을 통해서만 가능합니다.
Q. 청약 철회와 일반 해지의 차이는 무엇인가요?
청약 철회는 보험 가입 후 15일 이내에 신청하면 납입 보험료 전액을 돌려받는 제도입니다. 일반 해지는 그 기간이 지난 후에 하는 해지로, 해약환급금만 지급되며 납입 보험료보다 적을 수 있습니다. 가입한 날짜를 반드시 확인하시고, 15일 이내라면 청약 철회로 진행하시는 것이 유리합니다.
Q. 해지 환급금은 언제 입금되나요?
해지 처리가 완료된 후 일반적으로 영업일 기준 수일 내에 입금됩니다. 정확한 일정은 전화 상담 시 담당자에게 확인하세요. 계좌 정보(은행명·계좌번호·예금주)를 전화 전에 미리 준비해 두시면 처리가 빠릅니다.
Q. 홈페이지나 앱으로도 해지 신청이 가능한가요?
현재 AIG손해보험 해지는 전화(1544-2792)를 통한 음성 녹취 방식으로만 처리되며, 홈페이지나 앱에서는 직접 해지 신청이 되지 않습니다. 단, 홈페이지 마이AIG에서 보험 계약 내역과 해약환급금 예상액을 사전 조회한 뒤 전화 해지를 진행하시면 편리합니다.
Q. 민원을 제기하려면 어디에 연락해야 하나요?
AIG손해보험 민원 접수 전화는 02-2260-6939입니다. 홈페이지의 고객문의 접수 메뉴를 통해 온라인으로도 민원을 접수할 수 있습니다. 보험사 민원 처리에 불만이 있을 경우 금융감독원(1332) 또는 손해보험협회(02-3702-8500)에 별도로 민원을 제기할 수도 있습니다.
📋 AIG손해보험 고객센터 핵심 요약
- 대표번호: 1544-2792 · 평일 09~18시 · 주말·공휴일 자동응답만
- 해지 전화: 1544-2792 → ARS 1번 · 계약자 본인 음성 녹취로 처리
- 해피콜센터: 1600-4600 · 가입 무료전화: 080-036-5119
- 민원 신청: 02-2260-6939 · 팩스: 02-2011-4611
- 청약 철회: 가입 후 15일 이내 → 보험료 전액 환급
- 일반 해지: 경과기간에 따른 해약환급금 지급 (납입 보험료보다 적을 수 있음)
- 해외 연락: +82-61-906-7350 · 홈페이지: aig.co.kr
- ⚠️ 주말 해지 불가 · 대리인 해지 원칙적 불가 · 본인 전화 필수
출처: aig.co.kr · 금융감독원 · 손해보험협회 소비자포털 (2026년 기준)
고객서비스센터: 1544-2792 · 평일 09:00~18:00