두낫콜(Do Not Call) 서비스 신청 금융 보험 영업전화 완전 차단 가이드
금융·보험 영업전화 무료 차단
두낫콜(Do Not Call) 서비스 신청
금융·보험 영업전화 완전 차단 가이드
은행·보험사·카드사·증권사에서 하루에도 수차례 걸려오는 영업전화와 문자, 이제 단 한 번의 클릭으로 법적으로 차단할 수 있습니다. 두낫콜(Do Not Call)은 정부가 운영하는 완전 무료 서비스로, 등록하면 금융회사가 데이터베이스에서 내 번호를 마케팅 대상에서 제외하도록 법적으로 강제됩니다. 일반 스팸 차단 앱과 달리 기업의 DB 자체에서 번호가 삭제되는 방식이라 근본적인 해결이 가능합니다.
서비스 비용
무료
100% 국가 운영 서비스
유효 기간
5년
만료 전 문자 안내
차단 업권
13개+
GA 70개사 추가 포함
은행·보험·카드·증권·저축은행
⚖️ 법적 효력 · 위반 시 과태료
휴대폰 본인인증 1회로 완료
⚠️ 반영까지 최대 2주 소요
두낫콜 신청 홈페이지 바로가기
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금융권 두낫콜 — donotcall.or.kr (은행·보험·카드·증권)
donotcall.or.kr · 은행연합회 주관 · 13개 금융업권 + GA 70개사
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공정위 두낫콜 — donotcall.go.kr (인터넷·쇼핑·전화권유판매)
donotcall.go.kr · 한국소비자원 운영 · 방문판매법 근거
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e프라이버시 클린서비스 — 마케팅 동의 내역 일괄 삭제
eprivacy.go.kr · 과거 마케팅 동의 이력 조회 및 일괄 철회
금융권 vs 공정위 — 무엇이 다른가
| 구분 | 금융권 두낫콜 | 공정위 두낫콜 |
|---|---|---|
| 주소 | donotcall.or.kr | donotcall.go.kr |
| 운영 주체 | 은행연합회 (금융위원회) | 한국소비자원 (공정위) |
| 차단 대상 | 은행·보험사·카드사·증권사·저축은행·GA 등 금융회사 | 인터넷 가입·쇼핑몰·보험·대출 등 전화권유판매 사업자 |
| 참여 업권 | 13개 금융업권 + 대형 GA 70개사 | 전화권유판매 사업자 전체 |
| 유효 기간 | 5년 (만료 시 재등록) | 영구 (별도 만료 없음) |
| 반영 기간 | 최대 2주 | 최대 30일 |
| 법적 근거 | 금융소비자보호법 시행령 제21조의2 | 방문판매 등에 관한 법률 |
| 신고 기능 | 있음 (신설) · 2주 내 처리 결과 통보 | 있음 |
⚠️ 두 곳 모두 신청해야 합니다
금융권 두낫콜과 공정위 두낫콜은 서로 다른 시스템으로, 한 곳만 등록하면 나머지 업종에서 여전히 영업 전화가 옵니다. 은행·보험 영업전화를 막으려면 금융권(donotcall.or.kr), 인터넷 가입·온라인쇼핑·기타 전화권유판매를 막으려면 공정위(donotcall.go.kr)에 각각 신청하세요.
금융권 두낫콜과 공정위 두낫콜은 서로 다른 시스템으로, 한 곳만 등록하면 나머지 업종에서 여전히 영업 전화가 옵니다. 은행·보험 영업전화를 막으려면 금융권(donotcall.or.kr), 인터넷 가입·온라인쇼핑·기타 전화권유판매를 막으려면 공정위(donotcall.go.kr)에 각각 신청하세요.
금융권 두낫콜 신청 방법 — 4단계
- donotcall.or.kr 접속PC 또는 스마트폰 브라우저에서 donotcall.or.kr에 접속합니다. 상단 메뉴에서 [두낫콜 등록/철회] → [등록]을 클릭합니다.
- 휴대폰 본인인증본인 명의 휴대전화로 휴대폰 본인인증을 완료합니다. 인증된 번호로 오는 전화·문자만 차단됩니다. 번호가 여러 개라면 각 번호마다 별도 등록이 필요합니다.
- 차단할 금융회사 선택은행·보험·카드·증권 등 업권별 금융회사 목록이 표시됩니다. 모두 차단하려면 [전체 선택], 특정 회사만 허용하려면 해당 회사를 제외하고 선택합니다. 주거래 은행의 혜택 안내만 허용하고 싶다면 해당 은행은 체크 해제하세요.
- 신청 완료 — 최대 2주 후 반영신청 완료 후 각 금융회사 전산에 반영되기까지 최대 2주가 소요됩니다. 즉시 차단을 원한다면 개별 금융회사 고객센터에 직접 수신거부를 요청하세요. 등록 유효기간은 5년이며, 만료 전 문자로 안내받습니다.
차단되는 것 vs 차단 안 되는 것
- 은행·보험사·카드사·증권사의 영업 목적 전화 — 새 금융상품 가입 권유, 대출 권유 전화
- 금융회사의 광고성 문자 메시지 — "고객님, 이번 달 특판 상품이 나왔어요" 류의 마케팅 문자
- 보험설계사(GA 소속 포함)의 마케팅 연락 — 대형 GA 70개사가 시스템에 합류해 설계사 영업전화도 차단
- 계약 유지·관리 목적 연락 불가 차단 — 만기 안내, 보험료 납부 알림, 계좌 이상 알림 등 필수 연락은 차단되지 않습니다.
- 두낫콜 등록 후 마케팅 동의를 한 경우 — 등록 후에 앱 설치나 상품 가입 과정에서 '마케팅 수신 동의'를 체크했다면 그 회사는 다시 영업전화가 옵니다. 약관 동의 시 마케팅 수신 체크 해제가 중요합니다.
- 유선전화(집 전화) 차단 불가 — 두낫콜은 휴대폰에 한해서만 적용됩니다. 유선전화로 오는 영업전화는 차단 대상이 아닙니다.
- 번호를 바꾼 번호로 오는 전화 — 영세 업체나 개인 보험설계사가 번호를 바꿔가며 전화하는 경우는 두낫콜로 막기 어렵습니다.
등록했는데 여전히 전화가 온다면
신고 기능 신설 — 2주 내 처리 결과 통보
두낫콜 홈페이지(donotcall.or.kr) 상단 [신고] 메뉴에서 위반 신고를 접수할 수 있습니다. 신고를 받은 금융회사는 2주 이내에 사실관계를 확인하고 소비자에게 처리 결과를 통보해야 합니다. 위반 업체는 과태료 처분을 받습니다.
e프라이버시 클린서비스로 마케팅 동의 일괄 삭제
두낫콜 등록을 해도 과거에 체크한 '마케팅 동의'가 살아 있으면 계속 전화가 올 수 있습니다. eprivacy.go.kr에서 최근 1년간 본인인증 내역을 조회하고 불필요한 마케팅 동의를 일괄 철회하세요. 이것이 스팸 전화의 근본 원인을 제거하는 방법입니다.
PASS 앱·후후 앱 — 번호 바꾼 전화까지 추가 차단
번호를 바꿔가며 전화하는 업체는 두낫콜로 막기 어렵습니다. 통신사 PASS 앱(SKT·KT·LG U+)의 스팸 필터링 기능이나 후후(Whowho) 앱을 병행하면 번호 변경 전화도 추가로 차단할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 두낫콜 등록 비용이 있나요?
전혀 없습니다. 두낫콜은 정부·공공기관이 운영하는 완전 무료 서비스입니다. 등록비·월정액 등을 요구하는 사이트는 피싱 사기이므로 절대 결제하지 마세요. 공식 주소는 금융권 donotcall.or.kr, 공정위 donotcall.go.kr입니다.
Q. 신청 후 며칠 만에 효과가 나타나나요?
신청 내역이 각 금융회사 전산에 반영되기까지 최대 2주(공정위 두낫콜은 최대 30일)가 소요됩니다. 등록 후 2주 이내에는 여전히 영업전화가 올 수 있으니 조금만 기다리세요. 2주 이후에도 전화가 계속 오면 신고 기능을 이용하거나 해당 금융사 고객센터에 직접 수신거부를 요청하세요.
Q. 5년 후 재등록을 안 하면 어떻게 되나요?
유효기간(5년)이 만료되면 차단이 해제됩니다. 만료 전에 문자로 안내가 오며, 만료 후 다시 영업전화를 받고 싶지 않다면 재등록해야 합니다. 유효기간 내에 언제든지 donotcall.or.kr에서 갱신 등록할 수 있습니다.
Q. 특정 은행 혜택 안내는 받고 싶어요. 전부 차단해야 하나요?
아닙니다. 금융회사 목록에서 받고 싶은 회사만 제외하고 나머지를 차단할 수 있습니다. 예를 들어 주거래 은행 1곳만 체크 해제하고 나머지 전체를 차단하면, 해당 은행의 혜택 안내만 받으면서 나머지 영업전화는 모두 차단됩니다.
Q. 등록 후 앱 가입하다가 '마케팅 동의'를 눌렀어요. 어떻게 되나요?
두낫콜 등록 이후라도 앱 설치·금융상품 계약 과정에서 마케팅 동의를 체크하면, 그 회사에 한해 동의가 우선 적용됩니다. 앞으로는 이런 경우 금융회사가 문자로 동의 사실과 수신거부 방법을 안내해야 합니다. 만약 의도치 않게 동의했다면 donotcall.or.kr에서 다시 해당 회사를 차단 등록하세요.
두낫콜 핵심 요약
- 금융권 두낫콜: donotcall.or.kr · 은행·보험·카드·증권 영업전화 차단
- 공정위 두낫콜: donotcall.go.kr · 인터넷·쇼핑·전화권유판매 차단
- 두 곳 모두 신청해야 완벽 차단 · 각각 5분 이내 완료
- 신청 방법: 휴대폰 본인인증 → 금융회사 선택 → 완료 (완전 무료)
- 유효 기간: 5년 · 반영까지 최대 2주 소요
- GA 70개사 신규 합류 — 보험설계사 영업전화도 차단 가능
- 위반 신고: donotcall.or.kr [신고] 메뉴 · 2주 이내 처리 결과 통보
- 추가 조치: eprivacy.go.kr에서 마케팅 동의 이력 일괄 삭제
- 약관 동의 시 마케팅 수신 체크 해제 습관이 가장 중요
출처: donotcall.or.kr · donotcall.go.kr · 금융위원회 · 한국소비자원 · 나무위키 · 지식벌크업 (2026년 기준)
금융권 두낫콜 이용문의: 02-3705-5000