토스 페이스페이 하는법 좋긴 한데 등록 중 포기한 진짜 이유
😅 토스 페이스페이 하는법 - 좋긴 한데 등록 중 포기한 진짜 이유
얼굴만으로 1초 결제! 토스 페이스페이는 지갑·폰 없이 얼굴만 비추면 결제되는 혁신적인 서비스입니다. 하지만 막상 매장에서 시도하니 "앱 등록 후 다시 시도하세요" 메시지가 뜨고, 뒤에 줄 선 사람들 눈치에 결국 카드 결제로 마무리했습니다. 등록 절차는 정면·좌우·턱 올린 얼굴 3회 촬영 + 신분증 인증 + 문자 인증 + 계좌 연결까지 약 5분 소요되며, 앱이 엉뚱한 화면에서 열려 경로 찾기도 어렵습니다. 편리한 건 맞지만 첫 경험이 아쉬웠던 솔직 후기를 공유합니다!
토스 페이스페이란? 얼굴 인식 간편결제
토스 페이스페이(FacePay)는 토스 앱에 얼굴을 등록하면 오프라인 매장에서 토스 프론트 카메라에 얼굴만 비추는 것으로 결제가 완료되는 바이오 인증 서비스입니다. 지갑이나 스마트폰을 꺼낼 필요 없이 1초 만에 결제할 수 있어, 2025년 출시 이후 재이용률 60%를 기록하며 빠르게 확산되고 있습니다.
📌 페이스페이의 매력 포인트
✓ 초간편: 지갑·폰·카드 불필요, 얼굴만으로 결제
✓ 1초 완료: 카메라에 얼굴 비추면 즉시 승인
✓ 안전: 얼굴 특징 암호화 + 라이브니스 기술로 사진 결제 차단
✓ 보상: 부정 거래 시 최대 200만 원 전액 보상
✓ 확장: 2026년까지 100만 개 매장 목표
실제 사용 경험 - 편리하지만 아쉬운 첫 만남
카페에서 겪은 당황스러운 순간
카페 계산대에서 포스기 화면에 '토스 페이스페이' 버튼을 발견했습니다. "와, 얼굴로 결제할 수 있구나!" 하는 기대감에 눌렀더니...
⚠️ 실제로 벌어진 일
1단계: 카메라에 얼굴 비춤 → 얼굴 인식 성공
2단계: 휴대폰 번호 입력 → 완료
3단계: "토스 앱 등록 후 다시 시도하세요" 메시지 팝업
4단계: 스마트폰에 "결제 실패" 알림
결과: 뒤에 줄 선 사람들 눈치에 결국 카드 꺼냄
등록 시도 - 생각보다 긴 절차
"3% 캐시백 받을 수 있다"는 알림을 눌렀지만, 앱이 엉뚱한 화면(전에 보던 탭)에서 열려 페이스페이 메뉴를 찾는 데만 1분 소요. 줄 한가운데 서서 메뉴를 뒤적이는 동안 뒤에 사람들 시선이 의식되었습니다.
등록 단계 (총 5분 소요)
① 얼굴 촬영 (3회)
정면, 좌측, 우측 + 턱 올린 모습까지 여러 각도에서 촬영
② 신분증 인증
주민등록증 또는 운전면허증 촬영
③ 문자 인증
휴대폰 본인인증 (SMS 코드 입력)
④ 계좌 인증
결제 수단(계좌 또는 카드) 연결
⑤ 완료
등록 완료까지 약 5분
💭 솔직한 느낌: "지금 이 자리에서 5분 동안 이걸 다 해야 하나?" 싶었습니다. 결국 매장에서는 포기하고 집에 가서 여유 있게 등록했습니다.
토스 페이스페이 등록 방법 (제대로 하기)
미리 집에서 등록하세요 (강력 추천)
① 토스 앱 실행
앱 최신 버전으로 업데이트
② 검색
상단 검색창에 '페이스페이' 입력
③ 등록 시작
[페이스페이 등록하기] 버튼 클릭
④ 약관 동의
개인정보 처리 동의 (필수)
⑤ 얼굴 촬영
정면·좌우 얼굴 촬영 (3회)
⑥ 신분증·문자 인증
본인 확인 절차
⑦ 결제 수단 연결
계좌 또는 카드 등록
매장에서 사용하기
① 계산대에서 말하기
"토스 페이스페이로 결제할게요"
② 카메라 앞에 서기
토스 프론트 단말기 카메라 정면 응시
③ 얼굴 인식
1~2초 내 자동 인식
④ 결제 완료
"결제가 완료되었습니다" 메시지
페이스페이 장점과 단점 (솔직 평가)
✅ 장점
- 진짜 편리함: 일단 등록만 하면 지갑·폰 없이 얼굴만으로 결제 가능
- 빠른 속도: 카드 꺼내는 것보다 훨씬 빠름 (1초)
- 배터리 걱정 없음: 폰 배터리 나가도 결제 가능
- 3% 캐시백: 초기 프로모션으로 결제 시 적립
- 안전: 사진·동영상으로는 결제 불가 (라이브니스 기술)
❌ 단점 (등록 중 포기한 이유)
- 매장에서 첫 등록은 부담스러움: 5분 절차를 줄 선 곳에서 하기 어려움
- 앱 UX 아쉬움: 알림 눌러도 엉뚱한 화면 → 메뉴 찾기 어려움
- 사전 등록 필수: 매장 결제 시도 전에 미리 등록 안 하면 당황스러움
- 제한적인 매장: 아직 토스 프론트 설치 매장만 가능 (2026년 100만 개 목표)
- 마스크 착용 시 불편: 인식률 낮아 마스크 내려야 함
이런 분들께 추천합니다
페이스페이 강추 👍
- 자주 가는 단골 매장: 카페·편의점 등 반복 방문 장소
- 러닝·운동: 지갑 들고 다니기 불편한 분
- 중장년층: 앱 실행·QR 스캔 어려운 분
- 무인 매장: 키오스크 결제 싫어하는 분
아직은 비추천 👎
- 프라이버시 민감: 얼굴 정보 제공 꺼리는 분
- 매장 찾기 귀찮은 분: 아직 지원 매장 제한적
- 카드 결제 빠른 분: 굳이 바꿀 필요 못 느끼는 경우
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 등록 없이 매장에서 바로 결제할 수 없나요?
아니요, 반드시 토스 앱에서 사전 등록이 필요합니다. 매장 POS에서 페이스페이 버튼을 눌러도 "앱 등록 후 시도하세요" 메시지가 뜹니다. 집에서 미리 등록하고 가세요.
Q. 쌍둥이나 닮은 사람이 대신 결제할 수 있나요?
토스 자체 개발 얼굴 인식 기술로 높은 정확도를 자랑하며, 일란성 쌍둥이처럼 매우 닮은 경우에는 2차 인증(비밀번호)을 요구합니다. 사진·동영상은 라이브니스 기술로 차단됩니다.
Q. 얼굴 정보가 유출되면 어떻게 하나요?
토스는 얼굴 이미지를 저장하지 않고, 얼굴 특징을 수치화한 암호화 데이터만 보관합니다. 개인정보보호위원회 사전적정성 검토를 받았으며, 부정 거래 시 최대 200만 원 전액 보상합니다.
Q. 어디서 사용할 수 있나요?
토스 프론트 단말기가 설치된 매장에서만 가능합니다. 토스 앱 → [전체] → [페이스페이] → [결제 가능 매장]에서 내 주변 지도로 확인할 수 있습니다. 2026년까지 100만 개 매장 확대 예정입니다.
Q. 등록 후 안 쓰고 싶으면 어떻게 하나요?
토스 앱 → [전체] → [페이스페이] → [설정] → [페이스페이 이용 동의 철회]로 언제든 해지할 수 있습니다. 등록된 얼굴 정보도 즉시 삭제됩니다.
마무리 - 기술은 좋은데 UX 개선이 아쉽다
토스 페이스페이는 얼굴만으로 1초 만에 결제할 수 있는 혁신적인 서비스이지만, 매장에서 처음 시도하면 5분짜리 등록 절차 때문에 당황스럽고, 앱 UX가 직관적이지 않아 경로 찾기가 어렵습니다. 일단 집에서 미리 등록만 해두면 정말 편리하지만, 첫 경험이 "뒤에 사람들 눈치 보며 포기"로 끝나는 경우가 많아 아쉽습니다. 토스가 앱 알림 클릭 시 페이스페이 등록 화면으로 바로 연결하고, 매장 POS에도 "미등록 시 사전 등록 필요" 안내를 추가한다면 훨씬 나을 것 같습니다. 기술은 훌륭한데 사용자 경험(UX)이 따라가지 못하는 아쉬움이 크네요!
📌 토스 페이스페이 총정리
✓ 장점: 지갑·폰 없이 얼굴만으로 1초 결제
✓ 단점: 사전 등록 필수 (5분 소요), 매장에서 첫 시도 시 당황
✓ 등록: 토스 앱 → 검색 '페이스페이' → 얼굴 3회 촬영 + 신분증·문자·계좌 인증
✓ 사용 매장: 토스 프론트 설치 매장만 (앱 지도에서 확인)
✓ 보안: 얼굴 특징 암호화 + 라이브니스 기술 + 부정 거래 200만 원 보상
✓ 추천: 단골 매장·러닝·무인 키오스크
✓ 비추: 프라이버시 민감자·매장 제한 불편
✓ 팁: 반드시 집에서 미리 등록하고 가세요!
✓ 문의: 토스페이 고객센터 1644-4900