노인맞춤돌봄서비스 대상 신청방법 주요 서비스 상세 정리
핵심 요약
| 항목 | 정보 |
|---|---|
| 지원 대상 | 65세 이상 기초생활수급자/차상위계층/기초연금수급자 중 독거·조손·고령부부 가구 |
| 신청 장소 | 거주지 읍·면·동 행정복지센터 |
| 신청 방법 | 방문/전화/우편/팩스/온라인(복지로) |
| 주요 서비스 | 식사 준비, 병원 동행, 청소, 세탁, 장보기, 말벗, 안부 확인 |
| 서비스 빈도 | 주 2~3회 방문 (개인별 맞춤) |
| 비용 | 무료 (정부 지원) |
| 대상자 구분 | 중점돌봄군/일반돌봄군/특화서비스/사후관리 |
| 2025년 변화 | 서비스 범위 확대, 특화서비스 강화 |
1️⃣ 노인맞춤돌봄서비스란?
정의 (공식 - 보건복지부)
노인맞춤돌봄서비스는 65세 이상 취약노인에게 신체·정신·사회 영역의 맞춤형 돌봄을 제공하여:
- ✅ 일상생활 영위 지원
- ✅ 노인의 기능·건강 유지
- ✅ 고독사 및 자살 예방
- ✅ 안정적인 노후생활 보장
역사
- 2020년 1월: 기존 6개 노인돌봄사업을 통합·개편
- 노인돌봄기본서비스
- 노인돌봄종합서비스
- 단기가사서비스
- 초기독거노인 자립지원
- 독거노인 사회관계 활성화
- 지역사회 자원연계사업
2️⃣ 신청 대상 (명확한 조건)
✅ 필수 조건 (3가지 중 1개)
65세 이상이면서 다음 중 하나 이상에 해당:
| 조건 | 설명 |
|---|---|
| ① 국민기초생활수급자 | 생계/의료/주거/교육급여 수급자 |
| ② 차상위계층 | 기초생활수급자보다 위의 저소득층 |
| ③ 기초연금수급자 | 기초연금을 받고 있는 어르신 |
확인 방법:
- 주민센터에서 수급 여부 조회 가능
- 정부24(www.gov.kr)에서 모의계산 가능
✅ 추가 조건 (돌봄 필요성)
위의 소득 기준을 충족한 후, 다음 중 하나 이상에 해당해야 합니다:
가구형태 (우선순위 높음)
- 🏠 독거노인: 1인 가구
- 👨👩👧 조손가구: 조부모와 손자녀만 있는 가구
- 👴👵 고령부부가구: 65세 이상 부부만 있는 가구
신체적 어려움
- 🦽 신체적 기능 저하 (거동 불편, 장애 등)
- 🏥 질병으로 인한 일상생활 곤란
정신적 어려움
- 🧠 인지저하 (초기 치매 의심)
- 😔 우울감
- 😰 불안감
- 😐 정서적 고립
특화 대상 (고독사 위험)
- 🚨 은둔형 노인: 가족과의 접촉이 거의 없는 상태
- 🚨 고독사/자살 위험이 높은 노인: 사회적 고립이 심각
❌ 신청 제외 대상
다음 중 하나라도 해당하면 신청 불가:
| 제외 사유 | 설명 |
|---|---|
| 노인장기요양보험 | 1~5등급을 받고 있는 경우 |
| 가사·간병 방문지원 | 다른 정부 돌봄사업을 받는 경우 |
| 보훈재가복지서비스 | 국가보훈처 서비스를 받는 경우 |
| 장애인 활동지원 | 활동보조인 서비스를 받는 경우 |
| 기타 유사 서비스 | 다른 정부 재가서비스를 받는 경우 |
예외: 특별한 필요성이 있다고 지자체가 인정하는 경우는 동시 지원 가능
3️⃣ 지원 내용 (구체적)
📋 대상자별 서비스 분류
| 대상자 구분 | 특징 | 서비스 내용 |
|---|---|---|
| 중점돌봄군 | 돌봄 필요도 높음 | 더 빈번한 방문, 집중적 지원 |
| 일반돌봄군 | 중간 수준 필요 | 정기적 방문, 표준 서비스 |
| 특화서비스 | 은둔/우울 위험 | 정신건강, 사회참여 특화 지원 |
| 사후관리 | 서비스 종료자 | 정기적 안부 확인 |
🏥 일반 돌봄 서비스 내용
안전지원 (가장 기본)
- 📞 정기적 안부 확인 (전화, 방문)
- 🚨 응급상황 대응 (낙상, 질병 시)
- 📋 건강 상태 관찰 및 기록
가사지원
- 🍳 식사 준비: 밥, 반찬 준비 (필요시)
- 🧹 청소: 집안 청결 유지
- 🧺 세탁: 옷, 침구류 세탁
- 🛒 장보기: 시장 동행, 물품 구매 보조
이동지원
- 🚗 병원 동행: 진료, 약 처방 지원
- 🚌 외출 보조: 관공서, 은행 방문 동행
정서·사회참여 지원
- 👥 말벗: 대화를 통한 정서적 지원
- 📚 문화활동: 노인복지관 프로그램 참여 연계
- 🎨 사회참여: 지역 활동 연계
생활교육
- 💊 건강교육: 질병 예방, 약 복용법
- 🍽️ 영양교육: 건강한 식습관
- 🧠 인지활동: 치매 예방 활동
🔴 특화서비스 (신규 - 은둔형·우울형 노인)
대상
- 가족, 이웃과의 접촉이 거의 없는 65세 이상
- 고독사 및 자살 위험이 높은 노인
- (예외) 고위험으로 판단되면 60세 이상도 가능
서비스 내용
- 🧑⚕️ 사례관리: 맞춤형 정신건강 관리
- 🏥 연계 지원: 정신건강의학과 진료 연계
- 👥 사회참여: 사회 관계 회복 프로그램
- 📞 정기 상담: 자해·자살 위험 대응
4️⃣ 신청 방법 (5가지)
방법 1️⃣: 주민센터 방문 (가장 확실)
장소: 거주지 읍·면·동 행정복지센터
준비물:
- ✅ 신분증 (주민등록증, 운전면허증 등)
- ✅ 소득 증명 서류 (필요시)
절차:
- 주민센터 방문
- "노인맞춤돌봄서비스 신청"이라고 말하기
- 복지 담당자와 상담
- 신청서 작성 및 제출
- 신청 완료 (약 5분~10분)
소요시간: 약 1~2주 (심사 후 가정방문)
방법 2️⃣: 온라인 신청 (편리)
사이트: 복지로(www.bokjiro.go.kr)
절차:
- 복지로 접속
- "노인맞춤돌봄서비스" 검색
- 온라인 신청서 작성
- 공동인증서 로그인 후 제출
- 확인 대기
장점: 시간·장소 제약 없음
필수: 공동인증서 필요
방법 3️⃣: 정부24 신청
사이트: 정부24(www.gov.kr)
절차:
- 정부24 접속
- "노인맞춤돌봄서비스" 검색
- 신청서 작성
- 제출
시간: 24시간 언제든지
방법 4️⃣: 전화 신청
전화: 129 (노인돌봄 콜센터)
특징:
- 📞 24시간 상담 가능
- 무료 전화
- 상담 후 신청서 우편 송부
- 전문가 안내 가능
절차:
- 129 전화
- "노인맞춤돌봄서비스 신청"
- 상담원 설명 청취
- 신청서 우편 수령 후 작성 및 제출
방법 5️⃣: 우편/팩스 신청
제출처:
- 거주지 읍·면·동 행정복지센터
방법:
- 신청서 다운로드 (복지로 또는 주민센터)
- 작성
- 우편 또는 팩스로 제출
5️⃣ 신청 절차 및 일정
📅 신청 후 서비스까지의 과정
| 단계 | 기간 | 내용 |
|---|---|---|
| 1단계: 신청 | 즉시 | 신청서 제출 |
| 2단계: 심사 | 1~2주 | 소득/자격 확인 |
| 3단계: 가정방문 | 1~2주 | 초기 상담, 서비스 필요도 평가 |
| 4단계: 서비스 계획 수립 | 1주 | 개인별 맞춤 서비스 계획 |
| 5단계: 서비스 시작 | 1~2주 | 생활지원사 파견 시작 |
| 총 소요시간 | 4~6주 | 신청부터 서비스 시작까지 |
📞 초기상담 (매우 중요)
목적:
- 실제 거주 확인
- 돌봄 필요도 파악
- 서비스 우선순위 결정
진행 방식:
- 대상자 또는 가족 가정방문
- 신체·정신·사회 상태 조사
- 대상자 선정도구(특별한 평가 시스템) 적용
결과:
- 중점돌봄군 또는 일반돌봄군 구분
- 서비스 빈도·시간 결정
6️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 독거노인이 아닌데도 받을 수 있나요?
A: 네. 조손가구, 고령부부가구, 또는 신체/정신적 어려움이 있는 노인도 신청 가능합니다. 돌봄 필요도를 평가받아 결정됩니다.
Q2. 기초연금을 받지 않으면 안 되나요?
A: 아닙니다. 기초연금, 기초생활수급, 차상위계층 중 하나만 해당되어도 신청 가능합니다.
Q3. 자녀가 있으면 신청 불가능한가요?
A: 아닙니다. 자녀가 있어도 소득 기준을 충족하면 신청 가능합니다. 단순히 "자녀가 있다"는 이유만으로는 제외되지 않습니다.
Q4. 장기요양등급이 없어야 하나요?
A: 네. 노인장기요양보험 1~5등급을 받고 있으면 신청할 수 없습니다.
Q5. 서비스를 거절할 수 있나요?
A: 네. 승인 후에도 서비스 거절 가능합니다. 하지만 필요시 재신청 가능합니다.
Q6. 서비스 비용이 드나요?
A: 아닙니다. 완전 무료입니다. 정부에서 모든 비용을 지원합니다.
Q7. 대리인이 신청할 수 있나요?
A: 네. 배우자, 8촌 이내의 혈족, 4촌 이내의 인척이 대리신청 가능합니다.
Q8. 신청 후 몇 주에 서비스를 받을 수 있나요?
A: 신청 후 약 4~6주 소요됩니다. (심사 1~2주 + 가정방문 1~2주 + 계획 수립 1주 + 서비스 시작 1~2주)
Q9. 특화서비스는 어떻게 신청하나요?
A: 은둔형·우울형 노인은 초기상담 후 추가로 신청 가능합니다. 수행기관에 특화서비스 신청서 제출.
Q10. 서비스가 맘에 안 들면 바꿀 수 있나요?
A: 네. 생활지원사 교체 요청 가능합니다. 담당 수행기관에 요청하면 됩니다.
7️⃣ 신청 전 체크리스트
✅ 신청 전 확인사항
- [ ] 만 65세 이상인가? (65세 미만은 특화서비스 대상일 때만 가능)
- [ ] 기초생활수급자, 차상위, 기초연금 중 하나를 받고 있는가?
- [ ] 독거·조손·고령부부 가구이거나 신체/정신적 어려움이 있는가?
- [ ] 노인장기요양등급을 받고 있지는 않은가?
- [ ] 다른 정부 돌봄사업을 받고 있지는 않은가?
모두 YES면 신청 가능!
📍 준비물
- 신분증
- 소득 증명 서류 (필요시)
- 신청서 (주민센터 비치)
최종 정리
🎯 가장 중요한 것
노인맞춤돌봄서비스는:
✅ 65세 이상 저소득 취약노인을 위한 정부 지원 서비스 ✅ 식사, 청소, 병원 동행, 말벗 등 실질적 도움 제공 ✅ 신청은 주민센터 또는 온라인에서 무료로 가능 ✅ 독거노인뿐 아니라 조손가구, 고령부부도 신청 가능 ✅ 신청 후 4~6주면 서비스 시작 ✅ 고독사와 자살 예방에 중요한 역할
🚀 지금 바로 확인하기
- 자격 확인: 기초생활수급/차상위/기초연금 중 하나?
- 필요도 확인: 혼자 생활, 신체적 어려움 있음?
- 신청 장소: 거주지 주민센터로 방문 (가장 간단)
- 신청 시간: 약 10분 (상담 포함)
도움이 필요한 어르신이라면, 지금 바로 신청하세요! 👴👵